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L’impact des NTIC sur le marketing bancaire

Face à un secteur en
pleine transformation et à
l’évolution spectaculaire des
progrès techniques, l’approche
marketing se voit contrainte de
suivre une évolution parallèle.
Les nouvelles technologies vont
progressivement reconditionner
le marketing traditionnel pour
être intégrées au coeur du
processus de développement des
institutions. Elles obligent les
banques à se tourner vers les
nouvelles approches du client en
remettant en cause les outils
utilisés dans le passé. Elles
réclament l’élaboration d’une
démarche permettant de répondre
au défi technologique de demain.


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